রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

13s-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন নিই এবং আপনি কীভাবে…

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট থাকেমোবাইল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সক্রিয়স্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
13s গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট দল সবসময় প্রস্তুত। দ্রুত জবাব পেতে সরাসরি সাপোর্ট চ্যাটে পৌঁছান অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 13s ওয়েবসাইটের নিচে চ্যাট বাক্স খুলুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয় এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল অনুসন্ধান আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেইল থেকে আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমে লিখুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার 13s অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস মেনু খুলুন। সেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য, যোগাযোগ পছন্দ এবং ডেটা অ্যাক্সেস অপশন পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। কুকিজ ব্যবহার করে আমরা আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখি এবং পছন্দ মনে রাখি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট সরাসরি সেই ওয়ালেট…

এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংযোগ

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে 13s এ প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ শুধুমাত্র হ্যাশ করা ফর্মে সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ফাংশনাল কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং পছন্দ মনে থাকে। বিশ্লেষণ কুকিজ আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন গেম জনপ্রিয় এবং কীভাবে সেবা উন্নত করা যায়।

পেমেন্ট ওয়ালেট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আপনার লিংক সরাসরি সেই পার্টনারদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। 13s-এর সার্ভার সেই ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল সাক্ষ্য সংরক্ষণ করে না।

ডেটা রিটেনশন নীতি

লেনদেন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের রেকর্ড ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি কারণে ৩ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

অ্যাক্সেস এবং সংশোধন অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার এই অধিকার প্রয়োগে সহায়তা করবে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, আইনি সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে দেখুন কীভাবে 13s আপনার ডেটা হ্যান্ডেল করে, কত দিন রাখে এবং আপনি নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে কী করতে পারেন।

হ্যাঁ। 13s SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার ব্যবহার করে। আপনার বাকারা, রুলেট বা স্লট অ্যাকাউন্টের সাথে bKash, Nagad, Rocket-এর সংযোগ এনক্রিপ্ট থাকে এবং শুধু লেনদেন চিহ্নিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket), নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা অনুরোধ করুন অথবা লাইভ চ্যাটে বলুন। আমরা একটি সম্পূর্ণ কপি তৈরি করব এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাঠাব।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন। সক্রিয় লেনদেন শেষ হওয়ার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত অনেক তথ্য মুছে দেব, তবে আইনি ও কর-সংক্রান্ত রেকর্ড ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

কুকিজ আপনাকে লগ ইন রাখে, পছন্দ মনে রাখে এবং গেম পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু তাহলে লগইন বা লেনদেন সমস্যা হতে পারে।

হ্যাঁ, প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সেই ওয়ালেট পার্টনারদের সিস্টেমে যায়। 13s শুধু লেনদেনের অনুমোদন ও রেকর্ড রাখে। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো 13s-এ সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন পছন্দ সেট করুন। আপনি নিউজলেটার বা প্রচারণামূলক বার্তা সাবস্ক্রাইব বা আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন যেকোনো সময়।